13) Стратегия ведения бизнеса. Часть 4

Источник

mam0.ru

Стратегия ведения бизнеса. Часть 4

Отстранение босса

Технология отстранения любого руководителя. В свое время у меня было две программы:
1) программа для собственников бизнеса
2) программа для топов как отстранить собственника бизнеса.

Есть такой анекдот. К королю пришел изобретатель:

- Ваше величество, я изобрел великолепную пушку, которая пробьет любую броню.
- Вот это да.
Король посмотрел чертеж пушки, говорит:
- Великолепно. Сколько ты хочешь, изобретатель, за эту пушку.
- 1000 золотых монет.
- Хорошо, выдать ему 1000 золотых монет, спасибо тебе.
Король думал, что изобретатель уйдет, а он говорит:
- Ваше величество, а у меня есть чертеж брони, которая выдержит выстрел из этой пушки. Как истинному патриоту, мне хотелось бы продать именно вам, а не вашему соседу, с которым у вас постоянно идет война.
- Сколько ты хочешь? 1000 золотых монет.
- Хорошо, выдать ему 1000 золотых.
- Ваше величество, сказал изобретатель, а у меня есть чертеж пушки, которая и эту броню пробьет.

Так, ну-ка, осмотрите его стража. Сколько у него чертежей? Стража осмотрела, 50 чертежей.

- Выдать ему 50 тысяч золотых монет, отрубить голову, а деньги вернуть в казну.

Королевский способ решения, вполне в стиле питерских москвичей. Насчет головы, там, может быть и по-другому, но насчет вернуть в казну вполне в их стиле.

У любой структуры есть директор, хозяин. У него есть куча правых и левых рук. У каждого есть свои сотрудники. Каждый из сотрудников может иметь в свою очередь несколько ответвлений. И т.д.

Как только вам пришлось нанимать на работу не уборщицу, токаря, слесаря, а топа, начальника отдела, директора направления, с каким феноменом вы можете столкнуться. Прибыль начинает падать, но лично у топа дела начинают идти все лучше и лучше. Что с этим делать? Как с этим бороться?

Однажды в одной фирме возникла великолепная горизонтальная связь. В горизонтальную связь вступили: начальник отдела поставок, зам. главного технолога и зам. начальника отдела сбыта. Попутно к ним примкнул помощник главного бухгалтера.

Что получилось в результате? Начала выстраиваться параллельно действующая структура. Собственник бизнеса не понимает, а что-то упали доходы то. А доходы уже идут через другую структуру, где работает эта славная четверка. Эта структура более мобильна, управляема, эффективна. Через какое-то время основная структура (бывшая основная, т.е. бизнес) вся разваливается. И остается вот эта структура. Собственник бизнеса может сколько угодно потом махать верхними конечностями, это все равно ничего не меняет. А если он попытается задавить эту структуру, это будет уже незаконно. Более того, в милиции уже должны лежать заявления об угрозе физической расправы.

Однажды мне задал на форуме вопрос один из учеников. "Я учусь в 10 классе, меня там терроризируют. Что мне сделать?" Я ему отвечаю: "Напиши заявление в милицию, в детскую комнату и заявление директору школы, что тебе угрожают расправой. После этого возьми водопроводную трубку и избей тех, кто терроризирует. В результате будет долгое разбирательство, плюс уже угрозы были, уже заявления есть, а кто кого избил, почему эти оказались избиты, а тот нет - это уже другой вопрос. Будет очень сложно сказать кто виноват".

Что нужно сделать, для того, чтобы в бизнесе не возникало ситуации, описанной выше? Нужно пресекать горизонтальные связи. Для чего нужны совещания? Для проведения презентации власти, только для этого, а вовсе не для чего-то другого.

Как проводить презентацию власти? Вы директор компании, проводите совещание. Вы их собрали для того, чтобы провести презентацию власти. Ваши задачи: объединить коллектив, провести формирование команды.

Модель, которую рекомендую я.

"Добрый вечер коллеги, здравствуйте. У нас, в общем, все идет нормально. Т.е. не так плохо, как могло бы и не так хорошо, как хотелось бы.

Все у нас хорошо, все у нас вовремя приходят на работу, все справляются вовремя. Почему-то только бухгалтерия считает, что у нас рабочий день начинается с 11 утра. Все приходят, а бухгалтерия начинает с 11 утра. Нужен был бухгалтер, а его пришлось ждать 2 часа. Вам трудно управлять бухгалтерией? Если трудно, вы нам скажите, мы поможем, обязательно поможем.

А так у нас все совершеннейшим образом с вами великолепно. Все следуют корпоративной культуре, все ходят в галстуках, хорошо красиво причесанные, хорошо одетые. Почему то только наши программисты ходят с длинными нечесаными паклями и в каких-то странных одеяниях, пугая посетителей нашей компании, как некоторые рок-музыканты. Вот даже бухгалтерия, к вечеру на работу приходят, а ходят все на работу, видите, какие красивые, причесанные, не как ваши программисты. Возьмите это на заметку. Вот вы ходите в костюме, а ваши программисты ходят как папуасы. Справитесь или вам помощь нужна? Отлично, я надеюсь.

А так, в общем и целом, все у нас отлично. Все приходят на работу, занимаются делами всегда трезвые. Только вот наша охрана. Жалуются посетители, дышат на них перегаром. Нет, ясно это не замечено, но жалуются посетители. Как же это так? Охрана - это лицо компании, а не другая ее часть. Вы-то вот всегда трезвые. Я что-то не видел, чтобы вы валялись где-то. Вы можете проконтролировать свой личный состав, чтобы не дышали перегаром на клиентов и на посетителей? Вы контролируйте, если вам трудно, вы скажите, может нам проще где-то постоять на посту? Вы скажите, я возьму на заметку. Зато, кстати, у меня предложение по все остальным вопросам. По внешнему виду программистов, по поводу работы бухгалтерии обязательно мне ваши комментарии.

А так, друзья мои. У нас все великолепно. Все вовремя заполняют бумажки, какие надо. Вот бухгалтерия приходит к вечеру на работу, а бумажки заполняет. Программисты ходят как рок-музыканты, прыгают с ветки на ветку, пугая всех, прыгают, а бумажки заполняют. Охрана, пьяные валятся под ноги клиентам, а бумажки заполняют. А вот почему-то наш транспортный цех никакие заявки, накладные, ничего не заполняют. Может быть вам трудно? Дать вам помощника, который будет заполнять бумажки, а заодно и поможет вам руководить? Справитесь. Возьмите на контроль, заодно мне предложения ваши по поводу улучшения работы программистов, бухгалтерии.

А так у нас, друзья мои, все совершенно великолепно. У всех какие-то нововведения, новаторство, все что-то новое пытаются придумать, сделать. Бухгалтер к вечеру на работу приходит, а во уже новую версию программы "1С" установили. Программисты ходят, на стены натыкаются, волосы им смотреть мешают, а уже новые программы инсталлировали. Охрана, пьяные валятся под ноги клиентам, а у них уже предложения новые по улучшению работы программистов. Вот почему-то я от нашего отдела сбыта никаких новшеств не вижу. Что-то вы как-то остановились на достигнутом, нельзя останавливаться. Я надеюсь, вы сделаете правильные выводы, и каждый даст мне предложения по улучшению вашей работы и работы кого-нибудь из ваших коллег.

Всем спасибо, все свободны, за работу".

Я их всех объединял против какого-то недостатка, все с осуждением смотрели на бухгалтерию, которая поздно начинает работу, потом все с осуждением смотрят на программистов, которые ходят как рок-музыканты. Потом все осудили охрану, было единодушие, вот, что нужно в команде. Более того, каждый из них должен мне дать предложения по улучшению работы. Что охрана может понимать в работе программиста? Ну разве что наблюдать за их внешним видом. Вряд ли что-то еще. Какие советы может дать транспортный цех по улучшению работы бухгалтерии? Разве что сообщить, что они на работу поздно приходят, больше ничего. Но что у каждого выстраивается в голове? Что он увидел у кого-то негатив - надо донести до меня. Можно в такой ситуации предположить какой-то преступный сговор между ними по расколу компании? Абсолютно нет, потому что все они сплочены в единую команду вокруг своего руководителя.

В свое время я работал в одной крупной компании советником первого лица. Сталкивался с массой очень интересных феноменов. У меня был достаточно интересный круг задач. Я наблюдал за людьми, за методиками, я увидел массу интересных методов. Как отодвинуть от власти руководителя и дискредитировать верных ему людей?

Варианты:

1) Рантье. Руководителя надо превратить в раньте. Нужно ему объяснить, что он слишком большой и важный, ему необходимо вести важные проекты типа озеленения луны и не отвлекаться на мелкую текучку, которую вы охотно и радостно возьмете на себя. По первому же его требованию ночью приехав и развернув целый текст вашей деятельности.

2) Завалить руководителя текучкой. Чтобы он занимался всем: от покупки канцелярских скрепок до оплаты труда дворника. По поводу всего советоваться с ним. Что он начнет делать через какое-то время? Отмахиваться от всего. И вот тут предложить взять на себя все функции лишние.

3) Принижение деятельности иных. Сказать: эта деятельность, да это же совсем ерунда, он сколько этим, месяц занимается? Да это за 2 дня можно сделать. После этого вам придется действительно напрячься и сделать это за два дня. Это окупится потом. Зато любую свою деятельность вы должны представлять как неимоверные титанические усилия, с которыми никто, кроме вас не справится.

<< 13) Стратегия ведения бизнеса. Часть 3 <<

В раздел "Статьи"

>> 14) Различные упражнения >>